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10 juillet 2013
Les centres d’appels ont subi une évolution sous l’effet de l’intégration des technologies web. Leur vocation de gestion de la relation client à distance dépasse de loin les activités d’une simple plateforme téléphonique. (suite…)
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18 novembre 2024
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24 octobre 2024
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14 octobre 2024
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16 septembre 2024
Avez-vous déjà entendu parler de l’inbound sales ? Très souvent lorsqu’on évoque l’inbound, on pense à l’inbound marketing popularisé par…
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