Comprendre le Marketing Automation en 50 secondes

Le Marketing Automation est devenu l’un des sujets de conversation préférés des marketeurs, y compris en B2B.
Nous avons d’ailleurs abordé le sujet sur ce blog à  plusieurs reprises, notamment en vous proposant un benchmark très utile des principales solutions de Marketing Automation qui a remporté un vrai succès auprès de nos lecteurs.

Dans son principe, le Marketing Automation permet de nourrir des prospects avec des contenus personnalisés pour les convertir en clients.
Sa vocation est d’optimiser l’efficacité des process marketing, tout en automatisant les tâches manuelles chronophages et répétitives. Dit comme ça, le Marketing Automation a l’air tout simple. Mais en réalité, la plupart des marketeurs en gardent une idée relativement confuse.

Un des principaux malentendus sur le Marketing Automation : beaucoup de marketeurs pensent qu’il s’agit juste d’un autre mot pour désigner l’email marketing. Après tout, on parle de contenus, d’emails, de délivrabilité, d’ouverture, de clics… Effectivement l’email marketing est une des composantes du Marketing Automation, mais il est loin de le résumer à lui seul. Disons qu’il s’agit d’une carte dans son jeu. Ainsi, si le Marketing Automation intègre pleinement l’emailing dans la mise en place d’une stratégie d’acquisition de nouveaux clients, il se projette dans l’établissement d’une relation de long terme avec le client. Il ne s’agit pas ici de pousser des campagnes agressives en mode 1 shot, ce que vous pouvez très bien faire avec un canon à email classique. Non, le Marketing Automation vise à définir des scénarios, à les séquencer en étapes successives en fonction du niveau d’engagement de la cible et à l’accompagner dans le temps, pour l’amener à l’acte d’achat, via des contenus appropriés et segmentés en fonction de ces étapes. Un bon scenario de Marketing Automation s’inscrit dans une durée minimum de 3 à 6 mois, voire plus pour ce qui concerne certains marchés où les cycles de vente sont particulièrement longs, notamment en B2B.

Une infographie, publiée récemment par l’agence de marketing américaine Boston Interactive , permet, de manière très pédagogique et claire, de cerner en moins d’une minute ce qu’est vraiment le Marketing Automation : Comment ça marche ? A quoi ça sert ? Quels sont les bénéfices attendus et constatés ?

Quels éléments clés à retenir  sur le marketing automation:

• 75% des entreprises utilisant une solution de Marketing Automation sont capables de chiffrer un ROI dans les 12 mois qui suivent ;
• Pratiquer le lead nurturing permet de maintenir votre marque dans l’esprit de vos clients ;
• Le lead scoring est un vrai facilitateur de vente pour les commerciaux ;
• 63% des entreprises qui dépassent leurs objectifs annuels de vente utilisent une solution de Marketing Automation.